能不能做,是能力問題;肯不肯做,是態(tài)度問題。這一直是我們紅瓜子銷售團隊評判一個員工的標(biāo)準(zhǔn)。一個人的能力可以培養(yǎng),態(tài)度可以改變,能不能融入團隊,如何快速融入團隊,更是成敗的關(guān)鍵。
◆ 從團隊角度,尊敬和服從上級
之所以會有上下級,是為了保證團隊工作的開展。上級掌握了一定的資源和權(quán)力,考慮問題是從團隊角度而可能難以兼顧到個體。尊敬和服從上級是確保團隊完成目標(biāo)的重要條件。我們?nèi)绻徽驹趫F隊的高度來思考問題,只站在自己的角度去找上級的麻煩甚至恃才傲物,很難生存,更奢談走得好走得遠(yuǎn)。我們的項目有大如跟央企,巨頭合作的,有小如淘寶,電商,亞馬遜之類的小視頻需求客戶。從團隊的角度來說,肯定是會對大項目花費更多的精力。為了避免員工手上的客戶不一,公司領(lǐng)導(dǎo)都會合理分配客戶,作為員工,必須服從安排,一切以團隊的利益為主。
◆如果你的工作不能達(dá)到上級的要求,一定要及時和上級溝通,要讓他知道你的進度和方向
可能在一定時期內(nèi)你的工作還沒有讓別人看到顯著成績,這時不要和你的上級距離太遠(yuǎn),要創(chuàng)造條件去溝通,讓他知道你的進度、計劃和要取得的成績。你這樣做了上級不會責(zé)備你,他還會利用所掌握的資源給你幫助,讓你提前取得業(yè)績。我們傳媒行業(yè)跟客戶進行商務(wù)溝通的時間有時候會持續(xù)幾個星期或者幾個月,團隊老大彭總會十分關(guān)注我們跟客戶溝通時候的節(jié)點產(chǎn)生的問題。及時幫我們提出解決問題的實際方案和分析客戶的心態(tài),一來解決我們面對客戶時的困惑,二來增強我們對工作的信心。
◆對于團隊依照程序所做出的決定如果認(rèn)為不合理,要通過正常的途徑與方式去反饋,并給上級留出時間,同時要執(zhí)行決定
一個團隊的決定有可能是對的,也有可能不太合理。但決定具備一定的權(quán)威性和強制力,也是保障一個團隊正常運轉(zhuǎn)的必要條件,是從大局和整體的角度出發(fā)的。我們一定要先換位思考,如果對團隊的利益有保障就要服從。如果有不盡完善的地方,要選擇正常的程序和方式提出建議等待回復(fù),只要決定沒有觸犯法規(guī),我們會服從。如果采取消極方式對團隊的決定進行對抗,受傷害的只會是我們自己。我們的工作會牽涉到前期的客服,后期的策劃,拍攝團隊和制作團隊,每個部門都會有對接人跟我們對接,每個人處理事情的方法和手段都不一樣,很難對每個人都滿意。所以公司會同步工作的進度,發(fā)現(xiàn)有處理不當(dāng)?shù)膯栴}及時處理,提高工作效率,避免同事間的沖突。
◆切忌煽動同事與團隊對抗,對影響團隊正常運作的人都會“殺無赦”
工作中受委屈甚至不公平的事情都是正常的,員工可以選擇合適的方式提出。但是采取煽動鬧事的方式解決問題,往往把自己推到一個更加不利的境地,因為這種方式在紅瓜子團隊中是絕對不能容忍的。
◆對于上級安排的臨時性工作,一定要及時反饋
有時上級會安排臨時性工作給我們,這些工作可能非常緊急,上級會要求隨時反饋完成期限,我們一定要及時反饋,同步工作進程,這也是讓上級增進對我們信任度的機會。例如拍攝時客戶的產(chǎn)品沒到位,演員沒到位,客戶臨時邀約等等影響項目進程的,上級都會要求我們盡快去幫忙處理。雖然有些是小事,但是會對拍攝進程造成較大的影響,所以無論事無巨細(xì),只要是安排了,我們都會及時反饋信息,以保證工作的順利進行。
◆把事做好的同時把人做好
從進入公司開始,就要把塑造自己的品牌作為一項重要的事來做。而把事做好是基本的,同時也要把人做好。把人做好更是一個人品牌塑造的重要條件,在職場上的聲譽會決定職場的長度和寬度。你的人品是需要大家通過與你共事看出來的,也是一個長期積累的過程。不僅要在公司內(nèi)還要在行業(yè)內(nèi)、在業(yè)界樹立你良好形象。