「把 老 板 的 決 定 變 成 最 正 確 的」
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近日,阿里巴巴董事局主席馬云通過內(nèi)部信的方式宣布,自2018年4月9日起,彭蕾卸任螞蟻金服董事長。螞蟻金服CEO井賢棟將兼任董事長一職。
至此,執(zhí)掌螞蟻金服8年、一手帶起支付寶的彭蕾,正式卸任,據(jù)說她將專注于全球化發(fā)展。
彭蕾自1998年作為“隨軍家屬”跟隨丈夫?qū)O彤宇入伙馬云的創(chuàng)業(yè)團隊,成為阿里巴巴十八位創(chuàng)始人之一,當時每個月只領(lǐng)500元工資。。
在阿里,她做了10年HR,一手打造了阿里價值體系,挖掘了阿里CTO王堅、副總裁童文紅等人才。
39歲,她出任支付寶CEO;42歲,她出任螞蟻金服CEO;現(xiàn)在,螞蟻金服的估值已經(jīng)達到1000億美元(6300億元)。
在阿里內(nèi)部,她的聲望極高,也被稱為“女版馬云”。
無論老板的決定是什么
要把老板的決定變成最正確的決定
馬云愛吹牛大家都知道,不少吹過的牛皮最后都成真了,其中少不了彭蕾的功勞。
彭蕾曾說:無論馬云的決定是什么,我的任務(wù)都只有一個——幫助這個決定成為最正確的決定。
阿里創(chuàng)業(yè)之初,彭蕾擔任阿里的HR,管錢管人管市場,馬云有點什么想法,她就得想方設(shè)法實現(xiàn)。
譬如,當時馬云價值觀爆棚,“獨孤九劍”、“六脈神劍”這樣的神奇提法層出不窮,聽起來頭頭是道,做起來誰也不知道什么鬼。
沒辦法,彭蕾只能一條條琢磨著變具體、落地實現(xiàn):
“六脈神劍”中說要“團隊合作”,彭蕾就規(guī)定為:有意見開會說,開完會埋頭干,免得當面沒意見,背后牢騷多。
“客戶第一”,就是要把客戶當成衣食父母,積極為客戶解決問題,站在客戶立場思考問題。
“誠信”,就是言行一致,不受利益和壓力的影響。
2010年阿里年會,馬云對新上線的支付寶非常不滿意,把警察出身的支付寶總裁邵曉鋒當場罵哭。
隨后,馬云令旗一揮,讓之前只做過人事和財務(wù)、對技術(shù)一竅不通的彭蕾接管支付寶。
彭蕾二話不說,立刻走馬上任,進入了這個自己完全不熟悉的領(lǐng)域。
她帶著團隊沒日沒夜地加班,聽取用戶意見,一步步完善支付寶網(wǎng)購功能,最后把支付寶做到了2.7億,日交易量12億的成就。
說到這里,你看出來了嗎?無論馬云再怎么異想天開,說了什么再離譜的話,彭蕾的任務(wù)只有一個——把他的話變成現(xiàn)實。
這樣的員工,才是老板最喜歡、最信任的,老板需要的是能夠把自己的意愿落地成現(xiàn)實的人,而不是處處和自己唱反調(diào)、出工不出力的人。
然而,有多少人能像彭蕾這樣“聽話”?
在職場上,不少人性格比較自我,對同事、老板分配的事情總有一份抵觸,要么嘴上不說、心里不悅;要么強烈反駁或行動抗拒。
劉強東曾對下屬說過:我請你來,不是證明我的決策是錯誤的,我請你來是把我的決策落實到位、執(zhí)行到位!如果有困難,你要想辦法如何完成。
劉強東
商場如戰(zhàn)場,一個軍隊最需要的就是執(zhí)行力,企業(yè)也如此。
如果老板做的決定下屬不能堅決執(zhí)行,那么這個企業(yè)一定不會長久,更因為缺乏戰(zhàn)斗力而土崩瓦解。
這個世界最害怕冷靜又瘋狂的人
掌管支付寶8年,彭蕾一個技術(shù)小白,居然能把支付寶從無做到大,占據(jù)現(xiàn)在將近50%的市場份額,靠的就是一句話:
這個世界,害怕的是冷靜又瘋狂的人。
這個世界,不怕冷靜的人,因為人一冷靜,骨子里的熱血就會冷下來,少了勇往直前的沖勁;
這個世界,不怕瘋狂的人,因為人一瘋狂,就會失去理智,最后自取滅亡。
只有冷靜又瘋狂,才能在紛亂的變局中,找準問題的本質(zhì),以冷靜柔軟的力量,將危機化解。
案例一:
2010年,彭蕾入主支付寶,同年6月,央行第二代支付系統(tǒng)“超級網(wǎng)銀”震撼上線,宣告“國家隊”殺入支付領(lǐng)域。
有人就說,支付寶這次完了,人家有國家信用當背書,怎么和他們斗?
彭蕾不聲不響,在不斷完善支付寶網(wǎng)購功能的同時,還做了另外一件事——公共事業(yè)繳費。
這種“臟活累活”,需要把所有城市、所有基礎(chǔ)設(shè)施的支付系統(tǒng)全部打通:供水、供電、供氣、通訊、網(wǎng)絡(luò)...
金融機構(gòu)再強大,也很難放得下身段做這種吃力不討好的事情。
但彭蕾和她的團隊就這樣堅持做了下去,并把這件事做到了極致。每個城市、每個管理部門,一家家談合作、一個個改系統(tǒng),與支付寶銜接、測試、運轉(zhuǎn)...
就靠著這番扎實的苦功,支付寶深入人心,把其他金融機構(gòu)的支付工具都打敗了。
案例二:
2013年,支付寶正式推出余額寶,投資門檻降到了1分錢,迅速橫掃金融市場。
老百姓奔走相告,原本屬于銀行的存款瘋狂地涌入余額寶,銀行非常窩火,于是聯(lián)合打壓余額寶。
馬云非常憤怒,但于事無補,還是彭蕾挺身而出力挽狂瀾,她非常清楚銀行家們害怕的是什么。
一方面,她給足銀行大佬們面子,力捧銀行的地位,并對余額寶的定位做出解釋:
余額寶不是阿里的戰(zhàn)略級產(chǎn)品,它從來不是為了顛覆誰或打敗誰而生。銀行才是金融體系的主動脈,互聯(lián)網(wǎng)金融只是毛細血管。
翻譯過來就是示弱:我們就是小生意,動不了你們一根毛,大哥請放過我們。
另一方面,她用數(shù)據(jù)向銀行們證明:
余額寶總量看著大,但跑出來的存款只占存款總量的1%,對銀行來說毛毛雨;
余額寶人均投資才5000元,這說明,跑出來的本來就是銀行懶得招呼的小客戶。
這下子,銀行才明白過來,支付寶和銀行搶的根本不是同一碗飯。
最先反應(yīng)過來的是建行,把支付寶的備付金主存管行從工行挪到了自家,成了這場風(fēng)波的大贏家。
但更大的贏家是彭蕾和她的余額寶,經(jīng)過這一場風(fēng)波,余額寶再也難以找到阻攔它的勢力,最后一路飛奔向前。
在阿里19年,執(zhí)掌支付寶8年,彭蕾戰(zhàn)功赫赫,把螞蟻金服做到了1000億美元(6300億元)估值。
2017年胡潤百富榜公布,彭蕾以400億的身家位列阿里系第二名,僅次于身家2000億的馬云。
2016年9月,彭蕾在《財富》全球50大最具影響力女性中排第16名,比滴滴總裁柳青、華為董事長孫亞芳排名都要高。
不過,對于名和利,彭蕾并不在乎,當年拿著500元加入阿里,為的就不是高薪,只是覺得,“跟著這么一群興致勃勃的人做事,會比較刺激好玩”。
如今,她已經(jīng)功成名就,20余年的忠心陪伴,成為馬云最不可或缺的助手,這次卸任螞蟻金服董事長,也必定是馬云對她另有重用。
外界更好奇的是,作為女性,在踏入男性占主導(dǎo)地位的世界時,是什么想法支撐她走過來的?
或許正如她所說的那樣:
“我要付出200%的努力,證明我的決定是正確的,而且證明我可以比你創(chuàng)造更大的價值,更好的體驗,給到周圍這些人,給到社會。”
來源│管理實戰(zhàn)講座(ID:glszjz)
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