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瓜瓜早課堂(192)-銷售情景訓(xùn)練(5)

瀏覽次數(shù):1221        發(fā)布時(shí)間:2017-04-21 09:10:19
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今天,是紅瓜子早課堂學(xué)習(xí)的第192天。紅瓜子早課堂是紅瓜子傳媒的優(yōu)秀同事進(jìn)行的學(xué)習(xí)分享活動(dòng),每周一至周五的早上7點(diǎn)40,我們會進(jìn)行一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)與分享、交流、總結(jié)活動(dòng)。為什么你10年經(jīng)驗(yàn)依舊平庸,他人卻2年成就卓越?是因?yàn)槲覀兠刻炜桃饩毩?xí)的結(jié)果。

瓜瓜早課堂(192)-銷售情景訓(xùn)練(5)
銷售情景訓(xùn)練(5)
處理拒絕
第一步:傾聽和理解;
第二步:提問并總結(jié)出顧客拒絕的真正原因;
第三步:響應(yīng)顧客要求,說出解決方法;
第四步:確認(rèn)是否達(dá)成一致;

滿足顧客需求,與顧客達(dá)成一致
看成團(tuán)隊(duì)的合作關(guān)系;
1.通過合作,而不是計(jì)謀;
2.站在客戶的立場去接近客戶;
3.和客戶共同工作,共同解決問題;
4.不管銷售成功,回訪都很必要;
5.回訪可采用多種方式;
電話、信件、微信、面訪,要高質(zhì)量;
回訪很有必要!
瓜瓜早課堂(192)-銷售情景訓(xùn)練(5)
怎么獲得引薦:
引薦機(jī)會來源于好聲譽(yù):
1.尋求幫助;
2.描述理想客戶;
3.避免問封閉性問題;
4.和客戶一起分辨被推薦人;
5.和客戶一起完成銷售;

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