瓜瓜早課堂(204)-頂尖銷售六部曲(7)
瀏覽次數(shù):1072 發(fā)布時間:2017-05-10 10:16:31
今天,是紅瓜子早課堂學(xué)習(xí)的第204天。紅瓜子早課堂是紅瓜子傳媒學(xué)習(xí)小分隊組織的知識吸納與分享活動,在每周一至周五的早上7點40分,我們進(jìn)行一個小時的學(xué)習(xí)、分享、交流、總結(jié)活動,風(fēng)雨無阻。
頂尖銷售六部曲(7)-李立剛
銷售六部曲之成功拜訪--了解需求
1.問背景問題--找到一個突破口;
2.找痛點--拉大痛苦,講恐怖故事;
3.讓客戶自己發(fā)現(xiàn)自己的需求;
銷售人員必須關(guān)注2.5個面
1.業(yè)務(wù)面:機(jī)構(gòu)需求
2.感情面:個人需求
3.競爭面:規(guī)避競爭
戰(zhàn)略伙伴
機(jī)構(gòu)需求
1.采購物品 2.為什么買
3.項目時間 4.項目地點
5.負(fù)責(zé)任務(wù) 6.預(yù)算金額
7.預(yù)算流程
個人需求
1.看得見的事實 2.隱形需求
3.內(nèi)心的感覺,需求背后的需求
4.決策層需要的是價值的滿足
5.操作層要方便和好用
銷售六部曲之成功拜訪--精彩呈現(xiàn)的三種策略
1.海盜型:對手在跟客戶聊的熱火朝天,以拿單為對象;
2.顧問型:只有你一個供應(yīng)商,客戶想知道什么就告訴他什么;
3.關(guān)系型:已經(jīng)成交至少1次了,以服務(wù)好為主;
客戶問:什么價?
客戶說:我有空的時候給你打電話?
客戶在乎的是利益!提供產(chǎn)品與產(chǎn)品之間的差異以及我們的優(yōu)點!
給李立剛賣廣告的案例!
產(chǎn)品不是最關(guān)鍵的(沒有一個產(chǎn)品是十全十美的),以人為本,服務(wù)是第一位的;
談判的目標(biāo)是讓客戶有贏的感覺
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